Oltre un milione di segnalazioni gestite e tentativi di frode sventati per circa 50 milioni di euro solo nel 2022. Sono i numeri di Poste Italiane che ha inaugurato a Roma il suo nuovo Fraud Prevention Center. Il centro per la prevenzione delle frodi, spiega l'azienda, vigila 24 ore su 24 sulla sicurezza delle transazioni compiute negli oltre 12.800 uffici postali di tutto il Paese e online, attraverso le carte di pagamento, sulle operazioni di e-commerce e su quelle del ramo assicurativo di Poste Vita. Più di 100 gli specialisti impiegati nel centro, con una lunga esperienza nel campo della sicurezza finanziaria e della cyber security, insieme a giovani neolaureati selezionati dalle migliori università italiane.
A supporto degli specialisti che governano l'intero processo di controllo, dalla prevenzione alla gestione delle operazioni sospette, il centro adotta le tecnologie più avanzate nell'attività di Fraud Management e di Fraud Intelligence, per elevare ulteriormente il grado di sicurezza delle attività finanziarie dell'intero gruppo e potenziare gli strumenti di tutela a beneficio dei cittadini contro gli illeciti e le frodi.
Sempre nel 2022, si legge in una nota dell'azienda, "nel segmento delle carte di pagamento l'azione di prevenzione ha permesso di diminuire del 50% l'incidenza degli eventi fraudolenti ai danni dei clienti di Poste, pari allo 0,0015% del totale, in controtendenza rispetto all'aumento del 90% registrato nello stesso periodo a livello mondiale. Per quanto riguarda i controlli sulle attività di Poste Vita, nei primi mesi del 2023 il centro di prevenzione ha trattato con successo 6.200 casi, sventando frodi per valori ingenti". Ogni anno, con i suoi 35 milioni di clienti, di cui oltre 20 milioni dotati di interazioni digitale tramite web e app, Poste Italiane gestisce circa 2 miliardi e mezzo di transazioni, per un valore di circa 200 miliardi di euro. L'azienda detiene inoltre circa il 10% del mercato acquiring in Italia con quasi 5 milioni di Pos fisici e virtuali.
Il nuovo Fraud Prevention Center di Poste Italiane è stato inaugurato dalla presidente Maria Bianca Farina, dall'ad Matteo Del Fante e dal condirettore generale Giuseppe Lasco, alla presenza del presidente dell'Autorità nazionale anticorruzione, Giuseppe Busia, del Capo di Stato Maggiore della Guardia di Finanza, Francesco Greco, del direttore centrale delle Specialità della Polizia di Stato, Daniela Stradiotto, del direttore della Polizia Postale, Ivano Gabrielli, del direttore dell'Unità di informazione finanziaria per l'Italia, Enzo Serata, e dei componenti delle autorità e funzionari di Banca d'Italia.
